يمكن استبدال المنتج خلال ٧ أيام من تاريخ الشراء. في حال استرجاعه خلال مدة ٧ أيام من الشراء يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.في حال مرور أكثر من ٧ أيام لايمكن استرجاع المنتج .
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
منتجات البرامج القابلة للتنزيل
بعض المواد الصحية والعناية الشخصية
لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء وارسال بريداً إلكترونياً إلى info@anhardelights.com
هناك حالات معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئياً فقط أو لا يتم استرداد المبالغ المستردة وفقاً لإدارة أنهار ديلايتس:
أي عنصر تم استهلاكه تقريباً قبل تقديم شكوى.
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من ٧ أيام من التسليم.
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضاً بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تلقائياً استرجاع المبللغ إلى رصيد بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حسب طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تكن قد استردت أموالك، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل استلام المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل استلام الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@anhardelights.com
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر، فأرسل إلينا بريداً إلكترونياً على info@anhardelights.com مع نسخة من إيصالك أو إثبات الشراء وصورة للمنتج المعيب أو التالف.
في حالة الموافقة على استرجاع المبلغ فسيتم ارسال الأموال المستردة إلى مانح الهدايا.
لإرجاع منتجك المرتجع الموافق عليه ، راسلنا على info@anhardelights.com لترتيب استلام المنتج مع شريك التوصيل لدينا مجاناً.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك، ولكنه لن يتجاوز أسبوعين.
الطلبات بمجرد وضعها ودفعها لا يمكن إلغاؤها.
اتصل بنا على info@anhardelights.com للأسئلة المتعلقة باسترداد الأموال والمرتجعات.
Descriptions
